Zásady ochrany osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vás informuje o tom, jak společnost AMCORE BALANCE shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje, když používáte tyto webové stránky nebo když poskytujete informace v obchodě, včetně informací, které můžete poskytnout při přihlášení k odběru našeho newsletteru nebo při nákupu produktu či služby.

KDO JE ZODPOVĚDNÝ ZA ZPRACOVÁNÍ VAŠICH ÚDAJŮ?

AMCORE BALANCE, S.L.U. s CIF B-66291097
Generalitat Avenue 163-167
Park ekonomických aktivit "Can Sant Joan"
08174, Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
E-mail: dpo@naturitas.es

JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Ve společnosti AMCORE BALANCE S.L.U. (dále jen „AMCORE BALANCE“) zpracováváme osobní údaje, které poskytnete, jakož i veškeré údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek a v důsledku vašeho vztahu s námi, pro následující hlavní účely:

• Vytvoření uživatelského profilu:Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vytvoření uživatelského profilu, který vám umožňuje nakupovat produkty, používat a spravovat všechny vaše objednávky, vyjadřovat názory na zakoupené produkty a články, blogovat a spravovat vaše osobní údaje. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je realizace smluvního vztahu... v obecných obchodních podmínkách, které přijímáte při vytváření profilu pro používání našich webových stránek.

• Postup nákupu produktů:Vaše osobní údaje jsou zpracovávány za účelem zajištění správné správy procesu nákupu vybraných produktů a souvisejících záležitostí, jako je vrácení produktů nebo během akce. postup. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je plnění smluvního vztahu v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami, které přijímáte při nákupu produktů.

• Kontaktní formulář:Správa a odpovídání na dotazy a/nebo požadavky. V tomto případě vás můžeme kontaktovat elektronicky i telefonicky. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je souhlas, který nám poskytnete při zaslání kontaktní žádosti.

Na druhou stranu, a pouze pokud jste s tím souhlasili, budou vaše osobní údaje zpracovávány za účelem zasílání obchodních sdělení o našich produktech, službách, nabídkách a radách (newsletter). Informujeme vás, že zpracování vašich údajů pro tento účel je odůvodněno vaším výslovným souhlasem. Proto vám připomínáme, že tento souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu upraveného pro tento účel v komunikaci nebo zasláním e-mailu na adresu dpo@naturitas.es.

INFORMACE, KTERÉ OD VÁS SHROMAŽĎUJEME

Osobní údaje neboli osobní informace označují veškeré informace o jednotlivci, na jejichž základě jej lze identifikovat. Neobsahují anonymizované údaje (anonymizované údaje).

Můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé typy vašich osobních údajů, které jsme seskupili takto:

• Identifikační informace zahrnují jméno, křestní jméno, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, pohlaví, rodinný stav, titul, datum narození, e-mailovou adresu.
• Kontaktní informace zahrnují fakturační adresu, dodací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
• Finanční informace zahrnují informace o bankovním účtu a platební kartě.
• Transakční informace zahrnují informace o platbách provedených vám a od vás, jakož i další informace o produktech a službách, které jste si zakoupili. nás.
• Technické informace Zahrnují vaši IP adresu, ověřovací informace, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a umístění, typy a verze rozšíření prohlížeče, operační systém a platformu, ID souborů cookie, informace o webových protokolech, identifikátory zařízení a další technologie pro zařízení, se kterými tyto webové stránky používáte.
• Informace o profilu zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.
• Údaje o používání zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, naše produkty a služby, vaši aktivitu prohlížení, včetně úmyslných nákupů a opuštěných nákupních košíků, dokončení průzkumů, seznamy přání, přihlašovací údaje a statistiky o vašich návštěvách webových stránek a zobrazení stránek, odkazy, které používáte, a další aktivity v rámci našich služeb, v obsahu reklam nebo e-mailů a účasti na propagačních aktivitách. Marketingové a komunikační informace zahrnují vaše preference pro příjem marketingových informací od nás a třetích stran a nastavení komunikace.

Shromažďujeme, používáme a sdílíme také agregované údaje, jako jsou statistické nebo demografické informace, pro jakýkoli účel. Agregované údaje o uživateli mohou být odvozeny z vašich osobních údajů, ale podle zákona se nepovažují za osobní údaje, protože tyto údaje přímo ani nepřímo neodhalují vaši identitu. Můžeme například vaše informace kombinovat s informacemi o používání, abychom vypočítali procento uživatelů, kteří používají určitou funkci webových stránek. Pokud však agregované informace zkombinujeme nebo propojíme s vašimi osobními údaji tak, aby vás mohly přímo či nepřímo identifikovat, budeme s těmito kombinovanými informacemi zacházet jako s osobními údaji použitými v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů.

Pokud jsme ze zákona nebo na základě smlouvy, kterou s vámi máme, povinni shromažďovat osobní údaje a vy nám tyto informace na požádání neposkytnete, nemusíme být schopni plnit smlouvu, kterou s vámi máme nebo se snažíme plnit (například vám poskytnout zboží nebo služby). V takovém případě budeme možná muset zrušit produkt nebo službu, kterou poskytujete, ale v takovém případě vás o tom budeme informovat.

Zveřejnění vašich osobních údajů

AMCORE BALANCE obecně nesděluje vaše osobní údaje třetím stranám.

Vaše osobní údaje však třetím stranám sdělíme, pokud k tomu budeme vyžadováni zákonem, správním nebo soudním orgánem nebo ve veřejném zájmu či veřejném pořádku, například k dodržování předpisů proti praní špinavých peněz a terorismu, daní nebo sociálního zabezpečení. povinnosti.

Dále v rozsahu nezbytném k doručení produktů zakoupených na našich stránkách sdílíme vaše informace s přepravními společnostmi odpovědnými za realizaci dodávek.

Závěrem bychom vás rádi informovali, že k poskytování našich služeb potřebujeme pomoc poskytovatelů služeb třetích stran, kteří mohou mít přístup k vašim osobním údajům, jako je Facebook, Google, Microsoft, marketingové a reklamní agentury, účetní poradci, poskytovatelé fakturačního softwaru a poskytovatelé softwaru pro zákaznický servis. V případě potřeby tyto třetí strany vždy jednají jménem společnosti AMCORE BALANCE, tj. jednají v souladu s našimi pokyny a smlouvou o zpracování, kterou jsme s nimi uzavřeli. Za žádných okolností nebudou vaše informace používat pro vlastní účely.

JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše údaje uchováváme po celou dobu našeho vztahu. Pokud však zjistíme delší dobu nečinnosti, smažeme vaše údaje v rozsahu, v jakém jejich zpracování již není vhodné, relevantní a nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, s výjimkou případů, kdy požádáte nás o jejich dřívější smazání.

Pokud zpracování vašich údajů již není vhodné, relevantní a omezené na to, co je nezbytné pro účely, pro které bylo provedeno, uchováváme vaše údaje bezpečně uzamčené a výhradně za účelem splnění našich zákonných povinností. splnit všechny povinnosti

Nakonec podnikneme veškeré přiměřené kroky k zajištění opravy vašich informací nebo jejich smazání, pokud jsou nepřesné.

ZÁKONNÁ PRÁVA

Požádat o přístup ke svým osobním údajům (běžně označováno jako „žádost subjektu údajů o přístup“). Tímto způsobem můžete získat kopii svých osobních údajů, které uchováváme, a ověřit si, zda je zpracováváme zákonně. Pokud byste chtěli obdržet kopii jakýchkoli informací, které o vás zpracováváme, kontaktujte prosím náš tým: dpo@naturitas.es.

Požádat o opravu Osobní údaje, které o vás uchováváme. Toto vám umožňuje opravit jakékoli neúplné nebo nepřesné informace, které o vás uchováváme, i když můžeme potřebovat ověřit přesnost nových informací, které nám poskytnete. Pokud byste chtěli aktualizovat své informace, kontaktujte nás prosím na adrese dpo@naturitas.es.

Požádat o výmaz vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o odstranění nebo smazání vašich osobních údajů, pokud nemáme žádný závažný důvod k jejich dalšímu zpracování. Máte také právo požádat nás o odstranění nebo smazání vašich osobních údajů, pokud jste úspěšně využili svého práva vznést námitku proti zpracování (viz níže), pokud jsme vaše údaje zpracovali protiprávně nebo pokud jsme povinni vaše osobní údaje smazat v souladu s místními zákony. Upozorňujeme však, že vaší žádosti o výmaz nemusíme být vždy schopni vyhovět z konkrétních právních důvodů, o kterých vás budeme informovat, až bude vaše žádost nezbytná. Můžete kdykoli d požádat o výmaz vašich údajů zasláním e-mailu na adresu dpo@naturitas.es.

Předmět zpracování ve vztahu k vašim osobním údajům, pokud se odvoláváme na oprávněný zájem (nebo zájem třetí strany) a existuje něco ve vaší konkrétní situaci, co vás vede k námitce proti zpracování na tomto základě, protože se domníváte, že se to dotýká vašich základních práv a svobod. Máte také právo vznést námitku, když zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. V některých případech, kdy můžeme prokázat, že máme přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování vašich údajů, které převažují nad vašimi právy a svobodami. Pokud si přejete uplatnit svá práva v této věci, kontaktujte nás prosím na adrese:dpo@naturitas.es.

Žádost o omezení zpracování vašich osobních údajů. Můžete nás požádat o ukončení zpracování vašich osobních údajů v následujících situacích: (a) pokud chcete, abychom ověřili přesnost údajů; (b) pokud údaje používáme protiprávně, ale nechcete, abychom je smazali; (c) pokud potřebujete, abychom údaje uchovávali, i když je již nepotřebujeme, protože je potřebujete k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků; nebo (d) vznesli jste námitku proti našemu používání vašich údajů, ale my potřebujeme ověřit, zda máme pro jejich použití závažné právní důvody. Omezení zpracování můžete požádat stažením formuláře žádosti a jeho odesláním zákaznickému servisu. Pro více informací zašlete e-mail na adresu dpo@naturitas.es.

Požádejte o přenos vašich osobních údajů, ať už se týkají vás nebo třetí strany. Vaše osobní údaje vám nebo třetí straně dle vašeho výběru poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Upozorňujeme, že toto právo se vztahuje pouze na automatizovaná data, pro která jste původně udělili souhlas, nebo pokud jsme data použili k uzavření smlouvy s vámi. Pro více informací zašlete e-mail na adresu „dpo@naturitas.es“.

Odvolání souhlasumůžete kdykoli, spoléháme se na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Tím však není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, nemusíme vám být schopni poskytovat určité produkty nebo služby. V takovém případě vás o tom budeme informovat po odvolání svého souhlasu. Pro více informací prosím zašlete e-mail na adresu dpo@naturitas.es.

INFORMAČNÍ ZABEZPEČENÍ

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, neoprávněnému použití nebo přístupu, změně či zveřejnění vašich osobních údajů. Přístup k vašim osobním údajům navíc omezujeme na ty zaměstnance, zástupce, dodavatele a další třetí strany, které tyto informace potřebují znát pro obchodní účely. Vaše osobní údaje budou zpracovávat pouze v souladu s našimi pokyny a podléhají mlčenlivosti.

Máme zavedené postupy pro řešení podezření na porušení ochrany osobních údajů a pokud to od nás vyžaduje zákon, budeme o porušení informovat vás a všechny příslušné dozorové orgány.

Máte právo odvolat svůj souhlas?

Ano, svůj souhlas se zpracováním vašich údajů pro jeden, více nebo všechny výše uvedené účely, které závisí na tomto souhlasu se zpracováním, můžete kdykoli odvolat. Upozorňujeme, že to může případně ovlivnit způsob, jakým vám poskytujeme služby, nebo dokonce vést k jejich ukončení.